Depèn del que hagis contractat
- Si només has contractat Mòbil, t''enviarem les SIM a casa per missatger en 48 hores (laborables).
- Si has contractat Fibra+Mòbil (sense smartphone), el tècnic que faci la instal·lació et lliurarà les targetes SIM dels teus mòbils.
- Si has contractat Fibra+Mòbil+smartphone, la targeta SIM t''arribarà juntament amb l''smartphone en 48 hores (laborables) des de la instal·lació .
Recorda que si és un número nou, pots començar a utilitzar la teva SIM des del moment en què la rebis! Si vols mantenir el número del teu operador anterior, nosaltres ens encarreguem de tot i et mantenim informat.
PORTABILITAT
Quant de temps he d''esperar perquè es dugui a terme la portabilitat?
Portabilitat Mòbil
Quan hagis rebut la targeta SIM, ens posarem en contacte amb el teu operador anterior per demanar la portabilitat de la teva línia mòbil. Aquest procés tarda 48 hores (laborables) des de la sol·licitud. En tot cas, enviarem un SMS al teu mòbil per informar-te de la data de portabilitat, que es farà durant la matinada perquè el canvi t''afecti tan poc com sigui possible.
Portabilitat Fix
Una vegada que el tècnic t''hagi instal·lat el telèfon fix, el procés de portabilitat tarda entre 24 i 48 hores (laborables). En aquest procés no has de fer res, nosaltres ens encarreguem de tot i te n''informem per SMS.