Roaming - Llama y navega desde el extranjero.

¿Vas a viajar o a llamar a otro país? Consulta el precio de llamar, navegar o enviar SMS desde tu móvil cuando estás en el extranjero. También puedes ver el coste de las llamadas internacionales desde España.

¿Desde qué país vas a llamar?

¿A qué país vas a llamar?

Si viajas por el Espacio Económico Europeo (los países de la UE junto con Islandia, Liechtenstein y Noruega), no te preocupes porque el Roaming está incluido en tu tarifa móvil y no tienes que pagar ningún extra.

Para tu comodidad, tienes activado por defecto el Roaming en los países donde es gratis. Si viajas a otros sitios, debes activar el Roaming en tu línea en tu Área Cliente.

Ojo porque aunque hayamos estudiado que Andorra y Suiza son Europa, no están incluidos en el Espacio Económico Europeo.

1. Activa el roaming en tu móvil
Puedes activar o desactivar el Roaming en tu Área de Cliente, en la APP o llamando a atención al cliente. Te permite tener línea en el extranjero y recibir o enviar llamadas y mensajes. Además, te conectarás a internet si activas la itinerancia de datos en los ajustes de tu smartphone.
2. Activa la itinerancia de datos en tu smartphone
Si quieres navegar fuera de España, una vez activado el roaming en tu móvil, necesitas activar también la itinerancia de datos. Hazlo desde los ajustes de tu móvil. Si en algún país solo te vas a conectar por wifi, comprueba que la itinerancia esté desactivada.

¿Cómo activo las llamadas e internet en el móvil en el extranjero?
Antes de salir al extranjero asegúrate de que tienes activado tu servicio Roaming entrando en la APP de Virgin telco.
La App gratuita puedes descargarla en Google Play o en Apple Store.
1. Abre tu App de Virgin telco
2. Entra con tu nombre de usuario (el mismo con el que accedes al Área Cliente).
3. Accede a tu número de móvil en el apartado Productos.
4. Pincha en configurar y entra en el apartado Roaming.
5. Deja tu roaming activo y despreocúpate.
¿Cómo contacto con Virgin telco desde el extranjero?
Llama al Servicio gratuito de Atención al Cliente 1511 o 688 881 881 (Gratuito desde móviles Virgin telco).
Si estoy en la Unión Europea, ¿qué tarifas me aplican?
Ninguna. Seguirás manteniendo el precio de tu tarifa actual para que llames y navegues como si estuvieras en casa.
¿Cuánto tengo que pagar en Virgin Telco por llamar o conectarme a internet si viajo al Reino Unido?
En tu tarifa móvil de Virgin Telco seguimos incluyendo las llamadas que hagas a España o a otros país de la UE y las conexiones a internet móvil dentro del Reino Unido. Aunque ya no forme parte del Espacio Económico Europeo, por ahora en Virgin Telco aplicamos lo mismo que sucede en el resto de países de la UE. De esa forma, cuando viajes a Inglaterra, a Irlanda o a Escocia no pagarás nada más por llamar, usar alguna App móvil o conectarte a internet. Si llamas a países de fuera de la UE, se aplicarán entonces los costes de llamadas internacionales.
¿Cómo realizo llamadas desde el extranjero?
Para efectuar cualquier llamada, simplemente tendrás que marcar el mismo número que marcarías estando tú aquí.
¿Cómo escucho los mensajes del buzón de voz?
Como si estuvieras aquí: marcando el 2242
¿Cómo envío SMS desde el extranjero?
Para enviar un SMS, simplemente tendrás que marcar el mismo número que marcarías estando tú aquí.