Nueva red de móvil de Virgin telco

Virgin

Si tienes Android

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Reinicia tu smartphone. Pulsa durante unos segundos el botón de “Inicio” hasta que aparezca la opción “Reiniciar”.

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Ahora, para que puedas conectarte a internet tanto aquí como en roaming, es necesario que configures tu terminal. Te podemos enviar un mensaje con el perfil de configuración:

Envío de la configuración del perfil

Marca *119# y pulsa el botón de llamada

Se mostrará una confirmación de tu solicitud. Pulsa "Aceptar"

Pasados unos segundos recibirás un mensaje SMS con información para configurar internet

Accede al mensaje de configuración

Pulsa "Instalar"

Ya está instalado el perfil para que puedas navegar correctamente. Pulsa "Aceptar".

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Algunos smartphones no soportan esta forma de configuración, prueba con la configuración manual:

Configuración manual

Nota: algunos fabricantes personalizan los menús de configuración y puede que las imágenes que mostramos no coincidan con tu dispositivo (pero sí los pasos a seguir).

Accede a Ajustes y pulsa "Conexiones"

Entra en "Redes móviles"

Pulsa sobre "Nombres de los puntos de acceso"

Pulsa sobre "Añadir" para crear un nuevo punto de acceso

Rellena los campos con los datos que te indicamos en la imagen

Desliza hacia arriba para mostrar el resto de campos

Una vez completados accede al menú y pulsar sobre "Guardar"

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Si necesitas más información o ayuda, llámanos:

Si tienes iPhone o iPad

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Reinicia tu smartphone. Pulsa durante unos segundos el botón de “Inicio” hasta que aparezca la opción “Deslizar para apagar”.

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Si después de reiniciar persisten las anomalías, sigue los siguientes pasos:

Entra en el Safari y teclea la siguiente dirección: https://virgintelco.es/perfil-ios

Pulsa sobre "Permitir" para descargar el perfil

Una vez descargado, pulsa sobre "Cerrar"

Entra en "Ajustes" para instalar el perfil que acabas de descargar

Dentro de Ajustes, accede al apartado "General"

Busca la opción "Perfil"

En esta carpeta está el perfil que has descargado. Pulsa sobre él para instalarlo.

Aparecerá un aviso sobre ajustes de datos móviles, pulsa sobre "Instalar"

Inserta el código de desbloqueo de tu dispositivo

Pulsa de nuevo sobre "Instalar"

Ahora solo tienes que instalar el perfil, pulsando otra vez sobre "Instalar"

Ya tienes el perfil configurado para que navegues con normalidad

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Algunos smartphones no soportan esta forma de configuración, prueba con la configuración manual:

Configuración manual

Accede a los ajustes de tu iPhone y pulsa sobre "Datos móviles".

Tras esto, pulsa sobre “Red de datos móviles”.

Rellena los campos con los datos que te indicamos en la imagen.

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Si necesitas más información o ayuda, llámanos: